Как обезопасить себя при покупке билетов

Аферисты создают поддельные сайты учреждений культуры, их клоны – так называемые сайты-зеркала – и продают на них поддельные билеты. Такие сайты очень похожи на обычные – порой даже с более привлекательным интерфейсом – мошенники готовы вкладывать бюджет в дизайн, рекламу, поэтому люди легко попадаются на такие уловки.

Признаки поддельного сайта театра, концертного зала, цирка:

На официальном сайте обязательно есть раздел о составе актерской труппы, на поддельном сайте такая информация отсутствует;

В отличие от сайта настоящего театра, где много полезной и интересной информации: интервью с артистами, ссылки на публикации в СМИ и на страницы в социальных сетях, мошенники такую информацию, как правило, не публикуют;

Большинство ресурсов перекупщиков находятся на домене .com, и почти никогда – на .ru

Часто мошенники на таких сайтах предоставляют неверную информацию по наличию свободных мест на событие, покупатель узнает об этом позже. Еще одна распространенная практика – продажа билетов на несуществующие в зале места.

Распространенная в последнее время схема спекулянтов – перекупка билетов и продажа их на сайтах консьерж-сервиса. Так юридически сами себя называют мошенники: «консьерж-сервис по оказанию услуг по подбору, бронированию и доставке билетов».

Признаки сайта с консьерж-сервисом:

На странице такого сайта мелким шрифтом обязательно указано, что это «консьерж-сервис».

Как правило, владельцы ресурса размещают на своем сайте информацию, что портал не является официальным сайтом.

К сожалению, покупатели часто попадаются на подобные мошеннические уловки, да и официальные билетные операторы с этим тоже сталкиваются.

Например, недавно на популярном сайте отзывов города М. было опубликовано негативное сообщение о приобретенных с большой наценкой билетах у перекупщика с указанием конкретных параметров покупки. По этим параметрам было проведено исследование, перекупщик был установлен, билетным оператором приняты меры.

Помните, что деньги в случае возврата билетов, приобретенных на таких сайтах, как правило, невозможно вернуть.

Будьте внимательны и перед покупкой определитесь, на каком сайте вы находитесь – официальном или поддельном.

Одна из первых появившихся схем, ставшая уже классической – продажа поддельных билетов через различные онлайн- и офлайн каналы.

Рассказываем, как аферисты подделывают билеты и где можно такие «найти».

В социальных сетях

Часто поддельные билеты мошенники активно предлагают в фан-группах артистов, в сообществах концертов и фестивалей. Схема подделки следующая: мошенники создают несуществующие штрихкоды или размещают всю текстовую информацию на настоящем, но уже неактуальном бланке.

Еще один способ обмана: мошенники имеют на руках всего 1 настоящий билет, но продают его сразу нескольким людям, и на событие попадет только тот из покупателей, кто приедет на мероприятие первым.

На сайтах бесплатных объявлений

На сервисах с бесплатными объявлениями встречаются продавцы, которые практикуют мошеннические схемы. Они размещают несколько объявлений о продаже одного и того же билета и просят покупателей перевести деньги на их банковскую карту. Однако после получения оплаты пользователи удаляют объявления и перестают отвечать на звонки.

Обращайте внимание на само объявление о продаже билета — часто в нем нет фотографий, либо снимки выглядят неестественными (сделаны в графических редакторах). Цена билета в подобных объявлениях может быть неправдоподобно занижена. Посмотрите, есть ли у продавца галочка-подтверждение его аккаунта, а также изучите его страничку на платформе: не зарегистрировался ли он всего несколько дней назад и продавал ли что-то другое до билетов на мероприятие.

Примеры схем работы спекулянтов часто встречаются в жизни: от одного из наших сотрудников в городе К. поступило обращение об аномальном всплеске покупок на одно из популярных мероприятий региона. По итогам исследования был выявлен перекупщик, скупавший билеты на официальном сайте Ticketland.ru и перепродававший их на сайте бесплатных объявлений. Была проведена контрольная покупка, что позволило определить данные перекупщика. Готовятся материалы для передачи в правоохранительные органы.

Старайтесь не приобретать билеты в социальных сетях и на сайтах бесплатных объявлений. В какой-то момент вам может не повезти, лучше не рисковать.

На сайтах и сервисах знакомств

Еще один инструмент мошенничества – дейтинг-сервисы: аферисты приглашают подписчиков приложений для знакомства в театр и предлагают приобрести билет на спектакль. В процессе общения аферисты отправляют потенциальным жертвам ссылку на фишинговый (поддельный) сайт для оплаты.

Злоумышленники общаются с «партнерами» голосовыми сообщениями, присылают селфи, чтобы те ничего не заподозрили. В результате мошенники похищают данные карты и деньги, а средства с карт иногда списывают дважды или трижды — в случае оформления «возврата» билета.

Разумеется, не все пользователи сайтов знакомств обманывают потенциальных партнеров, однако если что-то в беседе, касающееся покупки билета, или в присланных ссылках вызывает у вас подозрение — это повод перепроверить, не на мошеннический ли сайт вас направили.

Устанавливайте лимиты на основную банковскую карту, либо используйте другую, на которой будет минимальная сумма для подобных покупок.

На месте возле входа на мероприятие

Продажа билетов с рук у метро, возле театральных касс, недалеко от входа на концерт — одна из первых появившихся мошеннических схем. Перед началом спектакля вы можете встретить человека, предлагающего билеты — легко поддаться на такое предложение, если вы очень хотели попасть на мероприятие, но не успели купить билеты, или вам просто нужен еще один.

Лучше таким людям не доверять и билеты у них не покупать: это может обойтись вам втридорога, а билет может оказаться поддельным.

В рамках всероссийской культурной программы «Пушкинская карта» гражданин РФ в возрасте от 14 до 22 лет может бесплатно оформить пластиковую или виртуальную карту с номиналом 5 000 рублей. Эти средства можно потратить на посещение театров, музеев, филармоний и кинотеатров.

Для получения Пушкинской карты необходимо:

Подать заявление на портале Госуслуг в личном кабинете;

Оформить виртуальную карту «Мир» в приложении «Госуслуги Культура» или получить пластиковую карту в отделении Почта Банка, предъявив паспорт и СНИЛС;

Подтвердить выпуск карты;

Запомнить: карта ваша личная и именная, передавать ее никому нельзя.

Перепродажа Пушкинских карт – одна из схем мошенничества, запрещенная законом РФ. Карта именная, попасть на культурное событие возможно только при предъявлении паспорта.

Призывы молодежи выводить деньги с Пушкинской карты – распространенное в последнее время мошенническое явление. В сети существуют каналы по обналичиванию и продаже Пушкинских карт: аферисты привлекают внимание креативным видеороликом с предложением вывести деньги с вашей Пушкинской карты. Молодежь склоняют к противоправному поведению через социальные сети открыто. В рекламе своих услуг правонарушители опираются на идеи, обесценивающие национальную культуру и инициативу государства по ее продвижению в молодежной среде.

Пушкинская карта – личная карта гражданина, на чье имя она выдана, пользоваться которой может только ее владелец. Получать любым способом наличные деньги с Пушкинской карты запрещено законом РФ.

Подведем итоги, вспомнив основные схемы мошенничества – перечислим основные правила безопасности, придерживаясь которых вы обязательно получите незабываемые впечатления от похода в театр или на концерт. Открывайте эту памятку всегда, если у вас появились сомнения при покупке билетов.

Покупайте билеты только через официальных билетных операторов: Ticketland как раз такой – официальный надежный сервис. Покупателю приходит ссылка, по которой он может скачать и распечатать электронный билет; также его копию на распечатанном бланке можно получить в кассах партнерах;

Приобретайте билеты традиционным способом – в театральных кассах Ticketland;

Если все-таки решились на покупку с рук - проверяйте личную страницу автора объявления в социальных сетях – заполнен ли профиль, есть ли обновляемый контент и «живые» фото с друзьями;

При покупке на сайте бесплатных объявлений проверяйте профиль продавца, историю продаж, отзывы. Если билеты с большой скидкой, у аккаунта давняя история, и продавца хвалят, это повод задуматься, а где этот продавец берет дешевые билеты в таком количестве;

Не публикуйте фото своих билетов в социальных сетях – мошенники могут скопировать штрихкод и использовать в своих целях.

Проверяйте наличие Пользовательского соглашения, договора Публичной оферты, условий оплаты, доставки, возврата. У настоящего организатора мероприятий или официального билетного оператора эти материалы всегда размещены на сайте. Внимательно ознакомьтесь с ними.

Проверяйте наличие реквизитов компании - продавец должен разместить на сайте информацию о себе как о продавце – наименование организации, адрес юридический/фактический, ИНН. Как правило, на сайтах, занимающихся перепродажей билетов, эти сведения отсутствуют.

При покупке на Ticketland.ru вам придет ссылка на скачивание билета из личного кабинета на сайте, но мы никогда не отправляем сам билет на электронную почту покупателя. Именно здесь открывается возможность подделать билет под ваш заказ: напечатать ваши ФИО, озвученную вам цену, данные о мероприятии.

Продавцом в чеке всегда является «Магазин TICKETLAND», а наименование ЮЛ ООО «МТС Лайв».